Termos de Serviço e Privacidade

Leia atenta e cuidadosamente estes termos de serviço (“Termos”), pois eles contêm informações importantes sobre seus direitos, recursos e obrigações. Ao acessar ou utilizar a Plataforma Guimarães do brasil, você concorda em cumprir com estes Termos e em estar sujeito a eles. 


Obrigado por utilizar os serviços da Guimarães do brasil! 


Estes Termos constituem um contrato vinculante (“Contrato”) entre você e a Guimaraes do brasil (conforme definido abaixo), regendo seu acesso ao site da Guimaraes do brasil e seu uso, incluindo seus subdomínios, e quaisquer outros sites nos quais a Guimaraes do brasil disponibilize seus serviços (coletivamente, “Site”), nossos aplicativos de celular, tablet ou de outro dispositivo smart aplicável, e interfaces de programa do aplicativo (coletivamente, “Aplicativo”) e todos os serviços relacionados (coletivamente, “Serviços da Guimaraesdobrasil”). O Site, o Aplicativo e os Serviços da Guimaraes do brasil serão coletivamente referidos como a “Plataforma Guimaraesdobrasil”. Nossos Termos de Garantia ao Proprietário, nossa Política de Reembolso do Hóspede, nossa Política de Não Discriminação e outras Políticas aplicáveis ao seu uso da Plataforma Guimaraes do brasil estão incorporados por referência neste Contrato. 


Quando estes Termos mencionarem “Guimaraesdobrasil”, “nós”, “nos”, “nosso”, e outras variações gramaticais da primeira pessoa do plural, eles se referem à empresa Guimaraes do brasil que você está contratando. 

 

A nossa coleta e uso de informações pessoais relacionadas ao seu acesso e uso da Plataforma Guimaraes do brasil está descrita na nossa Política de Privacidade. 


Todo e qualquer serviço de processamento de pagamento através de, ou relacionado ao seu uso da Plataforma Guimaraes do brasil (“Serviços de Pagamento”) será prestado a você por uma ou mais entidades Guimaraes do brasil Pagamentos (individual e coletivamente, conforme apropriado, “Guimaraesdobrasil Pagamentos”), conforme estabelecido nos Termos de Pagamento de Serviços (“Termos de Pagamento”). 


Horário de atendimento 

Segunda a Sábado, das 09h às 20h 
Domingo, das 09h às 18h 
Fora deste horário, estamos contatáveis através do chat do site 

 

Reservas 

Para fazer uma reserva o hospede deve seguir as instruções em nosso site clicando no botão reservar e preencher todos os dados solicitados; 

Validarmos a reserva; 


Enviamos um e-mail com todas as informações da reserva e confirmação do pagamento. 

Pagamentos e confirmações 


A) através de cartão de credito a confirmação e imediata; 


B) através de transferência bancaria, enviar o comprovante e número da reserva para o e-mail [financeiro@guimaraesdobrasil] confirmamos a reserva após conferencia, caso não seja enviado o comprovante a sua pré-reserva será cancelada após 24h do ato da reserva.   


Arredondamento 

De um modo geral, o Guimaraes do brasil aceita valores de pagamento devidos pelos Hóspedes ou até a menor unidade possível de determinada moeda (ou seja, centavos de reais). Quando o provedor de serviços de pagamento terceirizado da Guimaraes do brasil não aceitar pagamentos na menor unidade possível de uma determinada moeda, a Guimaraes do brasil poderá, ao seu critério exclusivo, arredondar para mais ou para menos valores de pagamento mostrados devidos pelos Hóspedes até unidade básica funcional e inteira mais próxima que a moeda possua (ou seja, até o valor inteiro mais próximo do Real ou outra moeda aceita); por exemplo, a Guimaraes do brasil pode arredondar para cima um valor de R$101,50 a R$102,00 e arredondar para baixo um valor de R$101,49 a R$101,00. 


Check-in 

Horário de Check-in: a partir das 14h até 20h 

O cliente é obrigado a nos informar o horário da sua chegada e fornecer seu contato, caso não tenha o feito no cadastro, sem estas informações o check-in não poderá ser efetuado. 

Após recebermos a chamada, um dos nossos funcionários irá esperar o hóspede na entrada do imóvel reservado ou na empresa Guimaraes do Brasil. 

Se o cliente chegar antes do nosso horário oficial de check-in às 14h, pode deixar suas bagagens no escritório durante o nosso período de funcionamento. 


Check out 

Horário de Check out: 07h até 10h 

Um funcionário da Guimarães do Brasil irá encontrar o cliente no seu apartamento (a hora será agendada previamente na reservava), de forma a examinar o imóvel, receber as chaves. 


Cancelamento e alterações da reserva  

Hóspedes são responsáveis por quaisquer alterações à reserva que eles façam através da Plataforma Guimaraes do brasil ou diretamente no atendimento ao cliente Guimaraes do brasil (“Alterações de Reserva”), e concordam em pagar quaisquer Taxas adicionais e/ou Impostos relacionados às referidas Alterações de Reserva.

 

Os Hóspedes podem cancelar uma reserva confirmada a qualquer momento, de acordo com a Política de Cancelamento e reembolso definida, e a Guimaraes do brasil Pagamentos reembolsará o valor devido pelas Taxas Totais ao Hóspede conforme estabelecido na referida Política de Cancelamento e reembolso. A menos que existam; 


Caso a empresa Guimaraes do brasil, cancele uma reserva confirmada, o Hóspede receberá um reembolso total das Taxas Totais pela reserva. Em algumas instâncias, a Guimaraes do brasil pode permitir que o Hóspede aplique o reembolso a uma nova reserva, situação na qual a Guimaraes do brasil Pagamentos creditará o valor na próxima reserva do Hóspede, se o Hóspede assim desejar.  


Em determinadas circunstâncias, a Guimaraes do brasil pode decidir, a seu exclusivo critério, que é necessário cancelar, manter pendente ou confirmar uma reserva e iniciará o seu devido pagamento e reembolso. Isso pode ocorrer pelos motivos estabelecidos ou  quando a Guimaraes do brasil acreditar, de boa-fé, considerando os interesses legítimos de ambas as partes, que isso seja necessário para evitar prejuízos significativos a empresa, a outros clientes, a terceiros ou à propriedade, ou para quaisquer dos motivos estabelecidos nestes Termos. 


Em caso de cancelamento ou falta de comparência, o valor do depósito da reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou do depósito caso o hóspede decida sair do apartamento antes do prazo. Alterações das datas da reserva apenas serão permitidas mediante confirmação da empresa Guimarães do Brasil. 


A Guimarães do Brasil tem o direito de terminar de imediato o contrato de aluguel, sem qualquer devolução de valores pagos pelo cliente, caso um dos seguintes casos ocorra: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso website, distúrbio da paz da vizinhança e/ou violação das regras do condomínio, organização de festas, consumo de drogas ilícitas, animais domésticos sem a nossa permissão, falta de pagamento integral do aluguel ou depósito de segurança. 


Caso a propriedade reservada possua conexão de internet ou TV a cabo, a Guimarães do Brasil não assume responsabilidade por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes resultantes destes. Estes serviços são prestados por empresas de telecomunicação e estão para além do nosso controle. Em caso de problemas e distúrbios com a conectividade da Internet ou sinal da TV, não haverá reembolso do pagamento do aluguel. 


Responsabilidade e obrigações dos nossos hóspedes 

O hóspede assume total responsabilidade pela propriedade que alugou bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo é aplicável para outros moradores e visitantes. O cliente e todos os ocupantes do apartamento e visitantes têm de cumprir com as regulações do condomínio e regras deste. Multas impostas pela administração do condomínio pelo descumprimento das regras serão imediatamente pagas pelo hospede. Adicionalmente também poderão levar a um término prematuro do contrato de aluguel sem qualquer reembolso. 


Danos às acomodações e Litígios  

Como Hóspede, você é responsável por deixar a Acomodação (incluindo qualquer propriedade pessoal ou outra propriedade localizada na Acomodação) na condição em que estava quando você lá chegou. Você é responsável por seus próprios atos e omissões e também é responsável pelos atos e omissões de qualquer indivíduo que você convide, ou a quem você dê acesso à Acomodação, exceto a equipe da Guimaraes do brasil. 


Se a Guimaraes do brasil reclamar e fornecer prova de que você, como Hóspede, danificou uma Acomodação ou qualquer propriedade pessoal ou outro tipo de propriedade na Acomodação (“Reivindicação de Danos”), a Guimaraes do brasil encaminhara uma reivindicação de danos para o hospede em questão você terá a oportunidade de responder. Caso você concorde em pagar a Guimaraes do brasil, ou a Guimaraes do brasil determine, a seu exclusivo critério, que você é responsável por uma Reivindicação de Danos, a Guimaraes do brasil via o Guimaraes Pagamentos, após o final da sua estadia, cobrará qualquer valor referido de você e necessário para cobrir a Reivindicação de Dano de acordo com os Termos de Pagamento. A Guimaraes do brasil também se reserva ao direito de cobrar pagamento de você e buscar quaisquer remediações disponíveis a Guimaraes do brasil neste sentido em situações nas quais você for responsável por uma Reivindicação de Danos, incluindo, mas não se limitando a, em relação a quaisquer solicitações de pagamento feitas 


Os hospedes concordam em cooperar e ajudar a Guimaraes do brasil de boa-fé, a fornecer essas informações e tomar as medidas que venham a ser razoavelmente solicitadas pelo Guimaraes do brasil com relação a quaisquer queixas ou reivindicações apresentadas relativas (i) Acomodações ou a qualquer bem pessoal ou não localizado em uma Acomodação ou outra propriedade localizada na Acomodação (incluindo, sem limitação, os pedidos de pagamentos efetuados no âmbito da Garantia),   


Se você for um Hóspede, você entende e concorda que a Guimaraes do brasil pode fazer uma reivindicação junto a sua apólice de seguro de locador, ou outra apólice de seguro referente a qualquer dano ou perda que você possa ter causado, ou pela qual você possa ter sido responsável por, a qualquer propriedade pessoal ou não (incluindo uma Acomodação). Você concorda em cooperar e ajudar a Guimaraes do brasil de boa-fé, e fornecer informações conforme possam ser razoavelmente solicitadas, a fim de fazer uma reivindicação ao proprietário, locador ou outra apólice de seguro, incluindo, mas sem limitação, a celebração de documentos e tomando tais medidas posteriores que possa razoavelmente solicitar para auxiliar na realização do presente. 


Atividades Proibidas 

Você é o único responsável pelo cumprimento de toda e qualquer lei, regra, regulamento e obrigação fiscal que possa ser aplicável ao seu uso da Plataforma Guimaraes do brasil. De acordo com seu uso da Plataforma, você não fará, auxiliará, nem possibilitará que outras pessoas realizem as seguintes condutas: 

    solicitar, aceitar ou fazer qualquer pagamento por Taxas de Anúncio fora da Plataforma Guimaraes do brasil. Se você fizer isto, você reconhece e concorda que: (i) estaria em violação destes Termos; (ii) aceita todos os riscos e responsabilidade por tal pagamento, e (iii) manterá a Guimaraes do brasil isento de qualquer responsabilidade por tal pagamento; 

      Discriminar ou assediar qualquer pessoa em razão de sua raça, nacionalidade, religião, gênero, identidade de gênero, deficiência física ou mental, condição médica, estado civil, idade ou orientação sexual, ou de outra forma tenham um comportamento violento, prejudicial, abusivo ou desordeiro; 

        manchar ou prejudicar a marca Guimaraes do brasil de qualquer forma, inclusive por meio de utilização não autorizada do Conteúdo Coletivo, registrar e/ou usar a Guimaraes do brasil ou termos derivados em nomes de domínio, marcas registradas, marcas comerciais ou outros identificadores de origem, ou registrar e/ou usar nomes de domínios, marcas registradas, marcas comerciais ou outros identificadores de origem que imitem estreitamente ou sejam confusamente similares a domínios da Guimaraes do brasil, marcas registradas, slogans, campanhas promocionais ou Conteúdo Coletivo; 

          utilizar robôs, “spider”, “crawler” “scraper” ou outro tipo de meio ou processo automático para acessar, coletar dados ou outro tipo de conteúdo da, ou interagir com, a Plataforma Guimaraes do brasil para qualquer fim; 

            ignorar, remover, desativar, prejudicar, decodificar, ou tentar contornar qualquer medida tecnológica que tenha sido implantada pela Guimaraes do brasil ou por qualquer dos provedores, ou qualquer outro terceiro para proteção da Plataforma; 

              tentar decifrar, descompilar, desmontar ou fazer engenharia reversa de qualquer software usado para fornecimento da Plataforma; 

                realizar qualquer ação que cause prejuízo ou afete negativamente o desempenho ou o devido funcionamento da Plataforma Guimaraes do brasil; 

                  violar ou infringir o direito de qualquer pessoa ou ainda causar dano a qualquer pessoa. 


                  Visitantes 

                  Existem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Por favor, contate-nos antes de efetuar qualquer reserva onde são esperados visitantes, para que possamos disponibilizar um imóvel mais adequado. Algumas reservas não incluem o consumo de luz e gás, se faz necessário verificar seu contrato de locação. Em caso de cobrança de energia o cliente deverá pagar as contas equivalentes ao período da sua estadia no momento do check-out ou, caso o aluguel seja superior a 30 dias, após cada mês. 


                  Feedback 

                  Apreciamos e o incentivamos a fornecer feedback, comentários e sugestões de melhorias para a Plataforma Guimaraes do brasil (“Feedback”). Você pode nos enviar um Feedback por e-mail ou através do chat em nosso site, ou por qualquer outro meio de comunicação. Qualquer Feedback que você nos enviar será considerado não confidencial e não será considerado como sua propriedade. Ao nos enviar um Feedback, você nos dá uma licença mundial, não exclusiva, livre de royalties, irrevogável, sublicenciável e perpétua para utilizar e publicar essas ideias e esses materiais para qualquer propósito, sem lhe pagar por isso. 


                  Disposições Gerais 

                  Exceto na medida em que puderem ser complementados por padrões, diretrizes, políticas, termos e condições adicionais, estes Termos constituem o Acordo integral entre a empresa Guimaraes do brasil e você com relação ao objeto aqui referido, e prevalecem sobre todo e qualquer acordo oral ou escrito anterior entre a Guimaraes do brasil e você com relação ao acesso e ao uso da Plataforma. 


                  Estes Termos não são e não serão destinados a conferir quaisquer direitos ou recursos a qualquer pessoa que não sejam as partes. 


                  Caso qualquer disposição destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, a referida disposição será removida e não afetará a validade e a efetividade das disposições remanescentes aqui constantes. 


                  Você não pode ceder, transferir ou delegar este Contrato e seus direitos e suas obrigações aqui adquiridas sem o consentimento prévio e por escrito da empresa Guimaraes do brasil. A Guimaraes do brasil pode, sem restrições, ceder, transferir ou delegar este Contrato e quaisquer direitos e obrigações aqui adquiridas, a seu exclusivo critério, mediante aviso prévio. Seu direito de rescindir este Contrato a qualquer momento permanece inalterado. 


                  Foro

                  As partes contratantes elegem o Foro da Comarca de Capão da Canoa, Rio Grande do Sul, Brasil. 


                  Em caso de dúvida sobre estes Termos entre em contato email atendimento@guimaraesdobrasil.com.br 

                   

                  Última Atualização: 10 de abril de 2019